ZÉVON
ONLINE STORE POLICIES
Zevon L.L.C-FZ
Dubai, United Arab Emirates
https://zevon.net • sales@zevon.net
Last updated: 31 October 2026
Sales, returns, privacy, security and customer reviews
Contents
01 Terms of Sale & Website Use
02 Prices, Promotions & Offers
03 Orders, Payment & Delivery
04 Order Cancellation & Changes
05 Returns, Exchanges & Product Condition
06 Refund Policy
07 Privacy & Personal Data
08 Cookies & Online Tracking
09 Online Security & Fraud Prevention
10 Customer Reviews & Submitted Content
These policies govern website orders and remain subject to mandatory legal protections that apply to the transaction.
01 Terms of Sale & Website Use
The seller and scope
ZÉVON is an online fragrance and beauty store operated by Zevon L.L.C-FZ, a limited liability company established in Meydan Free Zone, Dubai, United Arab Emirates. The company’s formation number is 2650007 and its business licence number is 2650007.01. The registered office is Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates. Customer inquiries may be sent to sales@zevon.net. These terms govern use of zevon.net and orders accepted through the website.
Eligibility and accounts
Customers must have legal capacity to place an order and must provide accurate contact, delivery and payment information. An account may be offered for convenient order management, but customers remain responsible for protecting their login credentials. We may suspend access where reasonably necessary to prevent fraud, protect the website or address a material breach, without affecting valid orders or statutory consumer rights.
Products and accurate descriptions
We aim to show the correct brand, product name, size, concentration, condition and key characteristics. Images are illustrative; the product title and material disclosures on the product page and order confirmation describe the item sold. Fragrance perception and performance vary according to skin, environment and personal preference. Such differences alone do not establish a defect, but statutory remedies remain available where a product is defective, unsafe, counterfeit or materially not as described.
Testers, vintage and private stock
Items identified as testers, vintage, rare, private stock or without retail packaging may have a different presentation from standard boxed retail stock. A missing outer box, different cap, older packaging design or disclosed cosmetic wear is not a defect merely because it was clearly described before purchase. We will identify any known material variation on the product page. A label such as “tester” or “vintage” never waives the customer’s rights in relation to authenticity, safety, conformity and undisclosed defects.
Orders and acceptance
A cart or order-submission confirmation does not by itself guarantee availability. The sale is accepted when we confirm the order for fulfilment. If a product is unavailable or a material description or technical pricing error is discovered, we will contact the customer, explain the issue and offer a lawful choice such as correction, a suitable alternative with consent, or cancellation and refund of amounts collected for the affected item. We do not substitute products without consent.
Prices, currencies and payments
The applicable price, transaction currency and total amount payable are shown at checkout before final order submission. Delivery fees, any taxes collected by the seller and other disclosed charges are included in the checkout breakdown. Only payment methods made available at checkout can be used. Payment transactions may be screened by authorised financial service providers. Prices shown in one market or currency do not promise the same price in another market.
Invoices, authentication and order records
We provide order confirmation and a dated electronic receipt or invoice in Arabic, with an additional English version where available, containing the material details required by applicable law. Customers should retain their order number and proof of purchase for support and claims. We may request proportionate verification to prevent unauthorised transactions, but we will not ask customers to disclose card PINs or one-time banking passwords to our staff.
Permitted use and intellectual property
Website text, images, design and branding may be protected by intellectual property laws. Customers may browse and use the website for lawful personal purchasing and may not reproduce protected materials commercially without permission. Automated scraping, malicious activity, fraudulent orders and interference with website security are prohibited.
Applicable law, complaints and amendments
These terms are interpreted under applicable laws of the United Arab Emirates and Dubai, without excluding mandatory consumer protections that apply to a transaction or delivery destination. Customers may first contact sales@zevon.net with their order number and concern; nothing limits the right to approach competent consumer authorities or courts. Updated terms will be posted on the website and generally govern future orders; accepted orders remain subject to the terms applicable at acceptance unless mandatory law requires otherwise.
02 Prices, Promotions & Offers
Displaying prices and availability
Product pages show the prices and currencies selected for browsing. The final pre-payment checkout review controls the order total. Inventory, prices and offers can change before order acceptance. A product marked sold out is not available for purchase. A clearly erroneous display does not entitle a customer to goods at the mistaken price; we will inform the customer and offer cancellation with a refund where payment was collected.
Promotional codes and limited offers
Promotional codes apply only if their stated eligibility, validity, product coverage and minimum-spend conditions are met. Unless an offer clearly states otherwise, codes cannot be exchanged for cash or combined with other discounts. Some offers have limited stock and may end when relevant stock is exhausted. Any material restrictions must be disclosed with the offer, not introduced after the customer places a valid order.
Gift-with-purchase and returns
Where a free promotional gift is explicitly attached to a qualifying purchase, the offer description determines the eligibility rules. If an entire qualifying purchase is voluntarily returned, the unused accompanying gift may also need to be returned or its disclosed value may be accounted for, insofar as permitted by law and clearly notified before purchase. A promotional gift does not reduce rights for defective products.
Misuse and fair administration
We may investigate apparent code abuse, automated purchasing and duplicate fraudulent transactions. Any restriction or cancellation will be applied reasonably, explained to the affected customer and without withholding money lawfully due to the customer. Discounts on returned items are calculated on the amount actually paid for those items.
03 Orders, Payment & Delivery
Placing and managing an order
Customers select products and quantities, review the cart, enter a delivery address and contact details, choose an available payment option and review the complete amount before submitting an order. Orders are confirmed by the website or customer-care communication. Requests to amend an address or contact details should be sent promptly to sales@zevon.net; changes depend on whether dispatch has started.
Delivery destinations, estimates and fees
Delivery is offered only to destinations enabled for ordering at checkout, including supported locations in the UAE and selected GCC markets. Available carriers, charges and estimated delivery windows depend on destination, product and transport restrictions, and are displayed or communicated before purchase. Delivery estimates are not guaranteed deadlines unless explicitly confirmed as such. We notify customers of material delays and preserve the remedies required by law.
Cross-border delivery and customs
International and GCC shipments can be subject to destination-country customs controls, import duties, local taxes or clearance charges. The checkout and delivery terms should identify amounts collected by ZÉVON. Any additional charges not collected by ZÉVON and responsibility for them must be disclosed when known and in accordance with applicable law. Some fragrances and aerosols are subject to transport restrictions and may be unavailable for particular destinations.
Delivery handover and failed attempts
The customer should provide an accessible, complete address and be contactable during delivery. The delivery partner may contact the named recipient to arrange handover and confirm delivery. Orders will not be treated as safely delivered merely because a parcel is left unattended without appropriate authorisation or lawful proof of handover. If delivery fails because the customer cannot be reached or an address is incorrect, our support team will explain the available next steps and any lawful disclosed re-delivery costs.
Checking an order on arrival
Customers should check external package condition, item count and product identity promptly. If an item is missing, damaged, leaking, incorrect or materially different from the description, contact sales@zevon.net with the order number and clear photographs where reasonably available. Not reporting a problem at the door does not automatically remove rights for hidden defects or other rights protected by law.
Order tracking, title and risk
Where tracking information is available, it is shared through the order notification or customer support. Responsibility for goods during delivery and transfer of risk is determined by the applicable contract and mandatory law; customers do not assume risks caused by the seller or courier before proper delivery. Any dispute about delivery may be reviewed against carrier records and other relevant evidence.
04 Order Cancellation & Changes
Cancellation before dispatch
A customer may request cancellation by emailing sales@zevon.net with the order number as soon as possible. We will normally accept an eligible cancellation before the order is handed to the delivery carrier. If the order has already been dispatched, we will explain the available return or delivery options and any applicable lawful charges. A request is not effective until confirmed by us.
Customer changes and partial cancellation
Requests to change a product, quantity, recipient or destination are subject to operational feasibility and an updated price or delivery quote where relevant. We do not make material paid substitutions without the customer’s consent. If only part of an order is cancelled, the applicable promotion, gift or shipping threshold may be recalculated according to the terms disclosed before purchase.
Cancellation by ZÉVON and repayment
We may need to cancel an order because of non-availability, applicable shipping restrictions, suspected fraudulent payment, a confirmed material error or another lawful reason. We will explain the cancellation and refund sums collected for goods not supplied, using the original payment channel where practicable. Nothing in this policy limits a customer’s mandatory right to cancellation or a remedy for delayed or non-conforming fulfilment.
05 Returns, Exchanges & Product Condition
Voluntary returns for change of mind
ZÉVON offers a voluntary return request window of 14 calendar days after confirmed delivery for eligible products that remain unused, unopened, sealed and in their original sale condition, with original labels, accessories and packaging. The customer must contact sales@zevon.net with proof of purchase before returning an item. This commercial window does not replace or shorten mandatory statutory remedies for defective, unsafe or non-conforming goods.
Beauty hygiene and sealed products
Opened or used perfumes, makeup, skincare and other hygiene-sensitive goods are generally ineligible for a voluntary change-of-mind return when their seals are broken or resale cannot safely occur. This restriction is based on product condition and hygiene, not a blanket exclusion of defect claims. We will assess goods that arrive damaged, incorrect or not as advertised regardless of whether packaging had to be opened to discover the problem.
Tester, unboxed, vintage and rare items
Tester items, products without a retail box and vintage or rare goods are assessed against the precise condition disclosed before purchase. A disclosed packaging difference alone is not a return ground for non-conformity. A material undisclosed defect, authenticity problem, leakage or a product materially different from its description is reviewed under statutory consumer remedies. For fragile, scarce or collectible stock, customers should preserve its packaging and condition while arranging a claim.
Mandatory rights for defects and wrong orders
If goods are damaged on arrival, defective, unsafe, counterfeit, incomplete or materially different from the agreed description, the customer may request the remedy provided by applicable law, including replacement or refund where required. The company will assess the issue fairly and bear costs attributable to its legal responsibility. The 14-day voluntary window and hygiene exclusions do not extinguish such rights. A complaint may include photographs and product details, but reasonable evidence requests must not unfairly prevent a lawful claim.
Return request and inspection
Email sales@zevon.net with the order number, product name, reason for return and photographs where relevant. Our team will provide the applicable return instructions and a destination for the parcel. Do not send returns to the registered Meydan shared-desk address, which is not a designated return facility. Goods may be inspected reasonably to confirm their condition and eligibility. We will communicate an approval, alternative remedy or a reasoned decision.
Return logistics and exchanges
For a voluntary change-of-mind return, the customer bears ordinary return carriage unless ZÉVON expressly offers collection or prepaid return shipping. This condition will be explained when the return is authorised. For defective, incorrect or non-conforming goods, responsibility for reasonable return transport is determined by the applicable consumer law. An exchange is subject to availability and customer consent; when the same item cannot be supplied, an appropriate refund or other lawful remedy will be offered.
Discounted purchases and accompanying gifts
Eligible discounted products are assessed under the same standards as other products; a discount is not a waiver of statutory rights. For an approved voluntary return, the refundable product value is based on the amount actually paid after the relevant discount. Where a promotion included a free item conditional on the original purchase, we may request its return if this requirement was clearly disclosed before checkout and is lawful.
06 Refund Policy
When a refund is due
A refund may follow an accepted order cancellation, an approved voluntary return, a missing item, a qualifying defective or incorrect product claim, or another legal entitlement. We confirm the eligible amount and the method of repayment after reviewing the order and, where appropriate, the returned product. No refund condition in this policy reduces rights protected by mandatory consumer laws.
Amount and original payment method
The refund is based on the amount actually paid for the relevant product or cancelled order, including charges that law requires us to repay. We ordinarily refund through the original payment method, subject to the payment provider’s rules and lawful alternatives agreed with the customer. Promotional discounts are not returned as cash in addition to the amount paid. We do not require customers to provide payment card PINs or banking one-time passwords to receive a refund.
Processing and bank timing
After a refund is approved and any required return or reasonable product inspection is completed, ZÉVON aims to initiate the payment reversal within 14 calendar days, or sooner if required by law. The date when money appears in the customer’s account may also depend on the issuing bank and payment processor. We will confirm when the refund has been initiated and assist with tracing a delayed transaction.
Shipping, partial refunds and disputes
The treatment of original delivery fees and any other charges depends on the reason for cancellation or return, the amount disclosed at purchase and mandatory law. We will not deduct undisclosed penalties or fees prohibited by law. If only part of an order is refunded, we explain the calculation. Customers may raise questions with sales@zevon.net and retain the right to seek assistance from the payment provider or consumer authority.
07 Privacy & Personal Data
Who is responsible
Zevon L.L.C-FZ operates zevon.net and is responsible for personal information it determines to collect and use in running the store, subject to the applicable data protection framework. Customers may send privacy questions or requests to sales@zevon.net. This policy applies to information collected through website visits, orders, customer-service messages and related digital interactions.
Personal information collected
Depending on the interaction, information may include name, email, telephone number, delivery and billing addresses, order history, requested products, preferences and communications with support. Website technology may also collect browser and device details, IP address, usage events and cookie preferences. Payment processing may involve payment-provider tokens and transaction confirmation; we do not ask customers to send full card information to our support email.
Purposes and lawful handling
We use relevant data to manage carts and accounts, accept and fulfil orders, arrange delivery, process payments and refunds, respond to customers, detect fraud, safeguard website operations, comply with legal obligations and improve the shopping experience. Promotional email or other direct marketing communications are sent only as permitted by applicable law and the customer’s recorded choices. We do not sell customer personal data to advertisers.
Service providers and international transfers
Personal information may be shared on a need-to-know basis with payment processors, ecommerce technology providers, hosting and security vendors, logistics companies and professional advisers, or disclosed when legally required. Because orders may involve GCC delivery and international technology services, some information may be processed outside the UAE where lawful safeguards and transfer conditions are met. Service providers should be bound to use information only for authorised purposes and to protect its security.
Retention, security and accuracy
We retain information only for the time reasonably needed for its purpose, accounting and legal compliance, fraud prevention and defence of claims. Appropriate organisational and technical measures are used to protect data, but no online system can be guaranteed free from risk. Customers should keep account details secure and notify us of suspected unauthorised activity. Inaccurate contact or delivery information should be updated promptly.
Customer rights and choices
Subject to applicable law and verified identity, customers may request information about their personal data, correction of inaccuracies, deletion or restriction where legally available, and withdrawal of marketing consent. Some records must be retained to fulfil transactions or legal obligations even after an account closes. Submit a request through sales@zevon.net. Customers may also contact the competent supervisory authority if they consider their rights have been infringed.
Children, external links and policy changes
The store is intended for customers with legal capacity to purchase; it is not designed to knowingly collect personal data from children without a lawful basis. Third-party websites reached through external links may have their own privacy rules. Material privacy policy changes will be disclosed through the website and additional notice where law requires. Continued use of the website does not by itself replace any consent legally required for specific data processing.
08 Cookies & Online Tracking
What cookies do
Cookies and similar technologies are small files or identifiers used to keep a shopping cart working, remember language preferences, help secure the website and understand site performance. Technologies may include local storage and measurement pixels. Some are essential to the operation of a store, while others support analytics or advertising.
Categories and permissions
Essential cookies support security, checkout and core functions. Preference cookies remember optional settings. Analytics technologies help assess aggregate site usage, while advertising technologies may measure campaigns or tailor communications when used. Optional cookies and tracking should be deployed only with the notices and consent controls required by applicable law; necessary cookies may remain active to provide a requested service.
Customer control and third parties
Customers may manage available cookie preferences through the website controls where provided and can also restrict cookies using their browser settings. Blocking essential storage may affect cart, login or checkout functionality. Third-party tools, when enabled, may process information under their own notices as well as agreements with ZÉVON. Questions may be addressed to sales@zevon.net.
09 Online Security & Fraud Prevention
Safe shopping
Use the official zevon.net domain, verify that the checkout page is secure and keep devices and browsers updated. Do not share your account password, payment card PIN or bank verification codes with any person claiming to represent ZÉVON. We do not ask customers to pay by transferring money to an unrelated personal account through an unsolicited message.
Phishing and suspicious communications
Be cautious of lookalike sites, social-media accounts, shortened links and messages promising unrealistic discounts or requesting confidential information. If a communication appears suspicious, avoid using its links and contact sales@zevon.net directly. Keep order confirmations and payment receipts for checking a transaction.
Reporting and responding to incidents
Report suspected impersonation, unauthorised access or suspicious transactions to sales@zevon.net. Where appropriate, we may temporarily protect an account or verify an order while an incident is assessed. Customers should immediately contact their bank if payment details may have been compromised. Nothing here diminishes our legal obligations regarding information security and incident reporting.
10 Customer Reviews & Submitted Content
Honest and relevant reviews
When the website provides a review or submission feature, customers should describe their own genuine experience with the relevant product. Reviews must not contain fabricated claims, spam, malicious links, unlawful advertising, threats, harassment or personal information about others. Criticism is welcome when expressed lawfully and with sufficient context; a review is not removed merely for being negative.
Photos, privacy and intellectual property
A customer submitting text, photographs or video confirms that they have the necessary rights to share them and have not infringed another person’s privacy or copyright. The customer grants ZÉVON a non-exclusive, royalty-free permission to display, moderate and reproduce the submitted content in connection with the website and promotion of the reviewed product, subject to applicable law and privacy choices. Ownership of the original content remains with its lawful owner.
Moderation and corrections
We may decline, hide or remove submitted content that is irrelevant, deceptive, unlawful, abusive, unsafe or infringes third-party rights, and may make minor formatting changes that do not distort the customer’s meaning. We may ask for evidence of a genuine purchase when a review is marked as verified. Customers may report review concerns to sales@zevon.net. An opinion posted by a customer is that person’s own view, not a verified product promise by ZÉVON.
Questions and product support
Review sections are not a substitute for individual support regarding a damaged or missing order, refund or personal data concern. Such matters should be sent privately to sales@zevon.net with the relevant order information. Do not post payment details, address information or other sensitive personal data publicly.
Company & Contact Information
Legal entity
Zevon L.L.C-FZ
Trading brand
ZÉVON
Business licence
2650007.01
Formation number
2650007
Registration authority
Meydan Free Zone, Dubai
Registered address
Meydan Grandstand, 6th Floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, United Arab Emirates
Website
https://zevon.net
sales@zevon.net
The address above is the company’s registered office, not a parcel-return facility. Customer service provides return instructions.
ZÉVON
سياسات المتجر الإلكتروني
زيفون ش.ذ.م.م - منطقة حرة
دبي، الإمارات العربية المتحدة
https://zevon.net • sales@zevon.net
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026
أحكام البيع، الإرجاع، الخصوصية، الأمان والتقييمات
فهرس السياسات
01 الشروط والأحكام وشروط البيع
02 الأسعار والخصومات والعروض
03 الطلبات والدفع والشحن والتوصيل
04 إلغاء الطلبات وتعديلها
05 الإرجاع والاستبدال وحالة المنتجات
06 سياسة استرداد الأموال
07 الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
08 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
09 أمن التسوق الإلكتروني ومنع الاحتيال
10 تقييمات العملاء والمحتوى المرسل
تسري هذه السياسات على طلبات الموقع وتتقدم عليها الأحكام القانونية الإلزامية في الحالات التي يوجبها القانون.
01 الشروط والأحكام وشروط البيع
البائع ونطاق الشروط
زيفون متجر إلكتروني للعطور ومنتجات التجميل تديره شركة زيفون ش.ذ.م.م - منطقة حرة، المسجلة في منطقة ميدان الحرة بدبي في دولة الإمارات العربية المتحدة. رقم تأسيس الشركة 2650007 ورقم الرخصة التجارية 2650007.01. وعنوانها المسجل ميدان جراندستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمكن توجيه الاستفسارات إلى sales@zevon.net. تنظم هذه الشروط استخدام موقع zevon.net والطلبات التي يقبلها الموقع.
أهلية العميل وحسابه
يجب أن يتمتع العميل بالأهلية القانونية لإبرام عملية الشراء وأن يقدم بيانات صحيحة للتواصل والتوصيل والدفع. وقد يتيح الموقع إنشاء حساب لتسهيل إدارة الطلبات، ويظل العميل مسؤولًا عن سرية بيانات الدخول. ويجوز تعليق الوصول إلى الحساب عند وجود سبب معقول يتعلق بالاحتيال أو أمن الموقع أو مخالفة جوهرية للشروط، دون المساس بالطلبات الصحيحة أو حقوق المستهلك القانونية.
وصف المنتجات ودقة المعلومات
نسعى لعرض العلامة التجارية واسم المنتج وحجمه وتركيزه وحالته وخصائصه الأساسية بصورة دقيقة. الصور وسيلة توضيحية، ويحدد وصف المنتج والإفصاحات الجوهرية في صفحة المنتج وتأكيد الطلب مواصفات السلعة المباعة. وقد تختلف تجربة الرائحة وثباتها من شخص لآخر بحسب البشرة والبيئة والتفضيلات الشخصية، ولا يعني ذلك وحده وجود عيب. ومع ذلك تبقى الحقوق القانونية قائمة عند وجود عيب أو خطر أو تقليد أو اختلاف جوهري عن الوصف.
التستر والمنتجات النادرة والقديمة
قد تختلف العطور المعروضة بصفة تستر أو منتج قديم أو نادر أو ضمن المخزون الخاص أو دون علبة بيع بالتجزئة عن شكل العبوات التقليدية. ولا يعد غياب العلبة الخارجية أو اختلاف الغطاء أو تصميم التغليف القديم أو أثر المظهر الذي تم الإفصاح عنه قبل الشراء عيبًا لمجرد وجوده. وتوضح صفحة المنتج أي اختلاف جوهري معروف. ولا تلغي هذه التصنيفات حقوق العميل المتعلقة بالأصالة والسلامة والمطابقة والعيوب غير المعلن عنها.
تقديم الطلب وقبوله
لا يضمن وضع المنتج في السلة أو استلام إشعار تقديم الطلب توافره نهائيًا. وينعقد البيع عند تأكيد قبول الطلب للتنفيذ. وإذا تبين عدم توفر منتج أو وجود خطأ تقني جوهري في وصفه أو سعره، نتواصل مع العميل لشرح المشكلة وعرض خيار نظامي مناسب، بما في ذلك التصحيح أو بديل بموافقته أو الإلغاء ورد المبلغ المحصل عن المنتج المتأثر. ولا نستبدل المنتجات دون موافقة العميل.
الأسعار والعملات والدفع
يظهر السعر المعتمد وعملة المعاملة وإجمالي المبلغ المستحق في صفحة الدفع قبل تأكيد الطلب نهائيًا. وتعرض الصفحة رسوم التوصيل وأي ضرائب يجمعها البائع والرسوم الأخرى المعلنة. تُقبل فقط وسائل الدفع المتاحة فعليًا عند إتمام الطلب، وقد تخضع عمليات الدفع للتحقق عبر مزودي الخدمات المالية المعتمدين. ولا يعني عرض سعر بعملة أو لسوق معينة التزامًا بالسعر ذاته في الأسواق أو العملات الأخرى.
الفواتير والتحقق وسجلات الشراء
نوفر تأكيد الطلب وإيصالًا أو فاتورة إلكترونية مؤرخة باللغة العربية، مع إمكانية توفير نسخة إضافية بالإنجليزية، تتضمن البيانات الجوهرية التي يقتضيها القانون الواجب التطبيق. ويُنصح العميل بالاحتفاظ برقم الطلب وإثبات الشراء لتسهيل الدعم والمطالبات. وقد نطلب التحقق المناسب لمنع المعاملات غير المصرح بها، لكننا لا نطلب من العملاء الإفصاح عن الرقم السري للبطاقة أو رموز التحقق البنكية لموظفينا.
الاستخدام المسموح والملكية الفكرية
قد تكون نصوص الموقع وصوره وتصميمه وهويته التجارية محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. ويجوز استخدام الموقع للتصفح والشراء الشخصي المشروع، ولا يجوز إعادة استخدام مواده المحمية لأغراض تجارية دون إذن. ويُحظر جمع البيانات آليًا بطرق غير مصرح بها أو الإضرار بالموقع أو تقديم طلبات احتيالية أو التدخل في أمنه.
القانون والشكاوى والتعديلات
تُفسَّر هذه الشروط وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ودبي الواجبة التطبيق، دون استبعاد قواعد حماية المستهلك الإلزامية التي تسري على المعاملة أو دولة التوصيل. يمكن للعميل مراسلة sales@zevon.net مع رقم الطلب وشرح الشكوى، ولا يحد ذلك من حقه في اللجوء إلى الجهات المختصة بحماية المستهلك أو المحاكم. تُنشر التعديلات على الموقع وتسري عادة على الطلبات المستقبلية، أما الطلبات المقبولة فتبقى خاضعة للشروط السارية عند قبولها ما لم يقتض القانون خلاف ذلك.
02 الأسعار والخصومات والعروض
عرض الأسعار والتوفر
تعرض صفحات المنتجات الأسعار والعملات المخصصة لتجربة التصفح، ويُعتمد إجمالي الطلب الذي يظهر قبل الدفع. قد تتغير الأسعار والتشكيلة والعروض قبل قبول الطلب. ولا يمكن شراء منتج يظهر أنه نفد من المخزون. وإذا ظهر سعر خاطئ بوضوح نتيجة خلل تقني، نبلغ العميل ونتيح إلغاء الطلب ورد المبلغ المحصل عند الاقتضاء، ولا ينشأ التزام بالتسليم بالسعر الخاطئ.
أكواد الخصم والعروض المحدودة
تسري أكواد الخصم فقط عند استيفاء شروط الأهلية والمدة والمنتجات المشمولة والحد الأدنى للشراء المعلن عنها. وما لم ينص العرض بوضوح على خلاف ذلك، لا يمكن استبدال الأكواد بالنقد أو جمعها مع خصومات أخرى. قد ترتبط العروض بمخزون محدود وتنتهي عند نفاد المنتجات المخصصة لها. ويجب الإفصاح عن القيود الجوهرية مع العرض قبل إتمام الطلب، لا إضافتها بعد تقديم طلب صحيح.
الهدايا الترويجية والمرتجعات
إذا ارتبطت هدية مجانية بعرض شراء محدد، فإن الشروط المعلنة لذلك العرض تحدد الاستحقاق. وعند إرجاع الطلب المؤهل كاملًا بصورة اختيارية، قد يلزم إعادة الهدية غير المستخدمة أو تسوية قيمتها المعلنة إذا كان ذلك مسموحًا قانونًا وواضحًا قبل الشراء. ولا تؤثر الهدية الترويجية في حقوق العميل عند وجود عيب في المنتج.
إدارة العروض ومنع إساءة الاستخدام
قد نتحقق من إساءة استخدام الأكواد أو عمليات الشراء الآلية أو المعاملات الاحتيالية المكررة. ويجري تطبيق أي قيد أو إلغاء بصورة معقولة مع توضيح السبب للعميل دون حجب مبالغ مستحقة له قانونًا. وتحسب مبالغ إرجاع المنتجات المخفضة على أساس المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا عنها.
03 الطلبات والدفع والشحن والتوصيل
إنشاء الطلب وإدارته
يختار العميل المنتجات والكميات ويراجع السلة ويدخل عنوان التوصيل وبيانات التواصل ويحدد وسيلة الدفع المتاحة ويتحقق من إجمالي المبلغ قبل إرسال الطلب. يتلقى العميل تأكيدًا عبر الموقع أو قنوات خدمة العملاء. ويجب طلب تعديل العنوان أو بيانات التواصل سريعًا عبر sales@zevon.net، وتعتمد إمكانية التعديل على بدء إجراءات الشحن من عدمه.
الوجهات والمواعيد والرسوم
تتوفر خدمة التوصيل فقط إلى الوجهات التي يمكن اختيارها عند إتمام الطلب، بما في ذلك المناطق المدعومة داخل الإمارات والأسواق الخليجية المختارة. وتعتمد شركات النقل والرسوم والمدة التقديرية على الوجهة ونوع المنتج واشتراطات الشحن، وتعرض أو تبلغ للعميل قبل الشراء. مواعيد التوصيل التقديرية ليست ضمانًا بموعد نهائي ما لم يتم تأكيدها صراحة. ونخطر العملاء بالتأخيرات الجوهرية مع حفظ الحقوق التي يقررها القانون.
الشحن عبر الحدود والجمارك
قد تخضع الشحنات الدولية والخليجية لضوابط جمركية ورسوم استيراد أو ضرائب محلية أو رسوم تخليص في دولة الاستلام. توضح صفحة الدفع وشروط التوصيل المبالغ التي تجمعها زيفون. ويجب الإفصاح عن أي رسوم إضافية معلومة لا تجمعها زيفون وعن الطرف المسؤول عنها وفق القانون الواجب التطبيق. وقد تخضع بعض العطور والعبوات المضغوطة لقيود النقل فلا تتاح لبعض الوجهات.
تسليم الشحنة ومحاولات التوصيل
يجب توفير عنوان كامل ومتاح للتوصيل وإمكانية التواصل مع المستلم. وقد يتصل مندوب التوصيل بالمستلم المسمى لتنظيم التسليم وإثباته. ولا تعد الشحنة مسلمة تسليمًا آمنًا لمجرد تركها دون مراقبة ودون تفويض مناسب أو إثبات تسليم معتبر قانونًا. وإذا تعذر التسليم بسبب عدم التواصل أو خطأ العنوان، توضح خدمة العملاء الخيارات المتاحة وأي تكلفة إعادة توصيل معلنة ومسموح بها.
فحص الطلب عند الاستلام
يُنصح بفحص سلامة الغلاف الخارجي وعدد المنتجات ومطابقتها عند الاستلام. وفي حال وجود نقص أو تلف أو تسرب أو منتج خاطئ أو اختلاف جوهري عن الوصف، يرجى مراسلة sales@zevon.net مع رقم الطلب وصور واضحة متى أمكن ذلك بصورة معقولة. ولا يعني عدم الإبلاغ عند باب التسليم سقوط الحقوق المتعلقة بالعيوب الخفية أو الحقوق الأخرى المحمية قانونًا.
تتبع الطلب وانتقال المخاطر
نشارك معلومات التتبع عبر إشعارات الطلب أو خدمة العملاء متى توفرت. وتتحدد المسؤولية عن المنتجات أثناء النقل وانتقال مخاطرها وفق العقد والقواعد القانونية الإلزامية، ولا يتحمل العميل مخاطر ناشئة عن البائع أو الناقل قبل التسليم الصحيح. وعند وجود نزاع بشأن التسليم، تراجع بيانات شركة النقل والأدلة الأخرى ذات الصلة.
04 إلغاء الطلبات وتعديلها
الإلغاء قبل الشحن
يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب بمراسلة sales@zevon.net مع رقم الطلب في أقرب وقت. ونقبل عادة إلغاء الطلب المؤهل قبل تسليمه إلى شركة النقل. وإذا كان قد شُحن بالفعل، نوضح خيارات الإرجاع أو التوصيل المتاحة وأي رسوم نظامية واجبة الإفصاح. ولا يعد طلب الإلغاء نافذًا حتى تأكيد قبوله من جانبنا.
تعديل الطلب والإلغاء الجزئي
تعتمد طلبات تغيير المنتج أو الكمية أو المستلم أو الوجهة على إمكانية التنفيذ وعلى توضيح أي تغيير في السعر أو رسوم التوصيل. ولا نجري استبدالًا جوهريًا لسلعة مدفوعة دون موافقة العميل. وإذا أُلغي جزء من الطلب، فقد يعاد احتساب شروط العرض أو الهدية أو الحد الأدنى للشحن وفق ما تم الإفصاح عنه قبل الشراء.
إلغاء الطلب من جانب زيفون ورد الأموال
قد يلزم إلغاء الطلب بسبب عدم التوفر أو قيود الشحن الواجبة أو الاشتباه المعقول في احتيال دفع أو خطأ جوهري مؤكد أو سبب نظامي آخر. ونوضح سبب الإلغاء ونعيد المبالغ المحصلة عن السلع التي لم تُورَّد عبر وسيلة الدفع الأصلية متى أمكن. ولا تقيد هذه السياسة أي حق إلزامي للعميل في الإلغاء أو المعالجة بسبب التأخير أو عدم المطابقة.
05 الإرجاع والاستبدال وحالة المنتجات
الإرجاع الاختياري عند تغيير الرأي
تتيح زيفون تقديم طلب إرجاع اختياري خلال 14 يومًا تقويميًا من تاريخ التسليم المؤكد للمنتجات المؤهلة التي لم تستخدم أو تفتح وما زالت مختومة وفي حالة البيع الأصلية، مع ملصقاتها وملحقاتها وعبواتها. يجب التواصل عبر sales@zevon.net وإرفاق إثبات الشراء قبل إعادة أي منتج. ولا تحل هذه المهلة التجارية محل الحقوق القانونية الإلزامية للمنتجات المعيبة أو غير الآمنة أو غير المطابقة، ولا تختصرها.
المنتجات المختومة واعتبارات النظافة
لا تكون العطور ومستحضرات المكياج والعناية بالبشرة وغيرها من المنتجات الحساسة للنظافة مؤهلة عادة للإرجاع الاختياري بعد الفتح أو الاستخدام أو كسر ختمها عندما يتعذر إعادة بيعها بصورة آمنة. ويرتبط هذا القيد بحالة المنتج والنظافة وليس باستبعاد شامل لمطالبات العيب. وننظر في حالات التلف والخطأ وعدم مطابقة الإعلان حتى إذا استلزم اكتشاف المشكلة فتح العبوة.
التستر والمنتجات دون علبة والمنتجات النادرة
تُقيّم منتجات التستر والمنتجات دون علبة بيع بالتجزئة والمنتجات القديمة أو النادرة بناءً على الحالة الدقيقة المعلنة قبل الشراء. ولا يشكل اختلاف التغليف الذي أفصح عنه مسبقًا سببًا لاعتبار المنتج غير مطابق. أما العيب الجوهري غير المعلن أو مشكلة الأصالة أو التسرب أو الاختلاف الجوهري عن الوصف فيخضع لحقوق المستهلك القانونية. ويُنصح بالمحافظة على عبوات المنتجات الهشة أو النادرة وحالتها أثناء تقديم المطالبة.
الحقوق الإلزامية للمنتجات المعيبة والطلبات الخاطئة
إذا وصلت السلع تالفة أو معيبة أو غير آمنة أو مقلدة أو ناقصة أو مختلفة جوهريًا عن الوصف المتفق عليه، جاز للعميل طلب المعالجة التي يقررها القانون الواجب التطبيق، بما يشمل الاستبدال أو استرداد المبلغ حيث يلزم. وتراجع الشركة الحالة بعدل وتتحمل التكاليف التي تقع على مسؤوليتها القانونية. ولا تسقط هذه الحقوق بانقضاء مهلة الإرجاع الاختياري أو بسبب استثناءات النظافة. ويمكن دعم الشكوى بالصور وتفاصيل المنتج، دون استخدام طلب أدلة غير معقول لمنع المطالبة المشروعة.
تقديم طلب الإرجاع والفحص
يرجى إرسال رقم الطلب واسم المنتج وسبب الإرجاع والصور ذات الصلة إلى sales@zevon.net. وتوفر خدمة العملاء تعليمات الإرجاع والعنوان المخصص لاستلام الشحنة. لا تُرسل المرتجعات إلى عنوان المكتب المشترك المسجل في ميدان، إذ ليس عنوانًا معتمدًا لاستقبالها. وقد نفحص السلعة بصورة معقولة للتأكد من حالتها وأهليتها، ثم نبلغ العميل بالموافقة أو المعالجة البديلة أو القرار المسبب.
تكلفة إعادة الشحن والاستبدال
في حالة الإرجاع الاختياري بسبب تغيير الرأي، يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن المعتادة ما لم تعرض زيفون صراحة خدمة الاستلام أو ملصق شحن مدفوعًا، ويُوضح ذلك عند اعتماد المرتجع. أما في حالة العيب أو الخطأ أو عدم المطابقة، فتحدد قوانين حماية المستهلك الواجب تطبيقها مسؤولية تكاليف الإرجاع المعقولة. ويعتمد الاستبدال على التوفر وموافقة العميل، وعند تعذر توفير المنتج نفسه نعرض رد المبلغ أو معالجة نظامية مناسبة.
المنتجات المخفضة والهدايا المصاحبة
تخضع المنتجات المخفضة لنفس معايير التقييم المطبقة على غيرها، ولا يشكل الخصم تنازلًا عن الحقوق القانونية. وفي الإرجاع الاختياري المعتمد تُحسب قيمة المنتج المستردة بحسب المبلغ المدفوع فعليًا بعد الخصم. وإذا تضمنت الحملة هدية مجانية مشروطة بالشراء، فقد نطلب إعادتها إذا كان هذا الشرط معلنًا بوضوح قبل الدفع ومسموحًا به قانونًا.
06 سياسة استرداد الأموال
حالات استحقاق الاسترداد
يمكن استرداد المبلغ نتيجة إلغاء طلب مقبول أو إرجاع اختياري معتمد أو نقص في الشحنة أو مطالبة مؤهلة بشأن منتج معيب أو خاطئ أو أي استحقاق قانوني آخر. نحدد المبلغ المؤهل وطريقة إعادته بعد مراجعة الطلب والمنتج المرتجع عند الاقتضاء. ولا تقلل أي قاعدة في هذه السياسة الحقوق المحمية بقوانين حماية المستهلك الإلزامية.
قيمة المبلغ ووسيلة الدفع
يُحتسب الاسترداد على أساس المبلغ المدفوع فعليًا عن المنتج أو الطلب الملغى، بما في ذلك الرسوم التي يوجب القانون ردها. ونعيد الأموال عادة عبر وسيلة الدفع الأصلية وفق قواعد مزود الخدمة والبدائل النظامية المتفق عليها مع العميل. ولا ترد قيمة الخصومات الترويجية نقدًا بالإضافة إلى المبلغ المدفوع. ولا نطلب من العملاء تزويدنا بالرقم السري للبطاقة أو رموز التحقق البنكية لاستلام الاسترداد.
مدة المعالجة والتحويل البنكي
بعد اعتماد الاسترداد واستكمال الإرجاع المطلوب أو الفحص المعقول للمنتج، تهدف زيفون إلى بدء إعادة المبلغ خلال 14 يومًا تقويميًا، أو في مدة أقصر إذا أوجب القانون ذلك. وقد يعتمد تاريخ ظهور الرصيد في حساب العميل أيضًا على البنك المُصدر ومزود الدفع. ونؤكد للعميل بدء الاسترداد ونساعد في تتبع المعاملة المتأخرة.
رسوم الشحن والاسترداد الجزئي والنزاعات
يعتمد التعامل مع رسوم التوصيل الأصلية وأي تكاليف أخرى على سبب الإلغاء أو الإرجاع والمبالغ المعلنة عند الشراء والقانون الإلزامي. ولا نخصم غرامات غير معلنة أو رسومًا يمنعها القانون. وعند رد جزء من الطلب نوضح آلية احتساب المبلغ. ويمكن توجيه الاستفسارات إلى sales@zevon.net مع الاحتفاظ بالحق في التواصل مع مزود الدفع أو جهة حماية المستهلك.
07 الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
الجهة المسؤولة عن البيانات
تدير شركة زيفون ش.ذ.م.م - منطقة حرة موقع zevon.net، وهي مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تقرر جمعها واستخدامها لتشغيل المتجر وفق إطار حماية البيانات الواجب التطبيق. يمكن توجيه الاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية إلى sales@zevon.net. تسري السياسة على المعلومات التي تجمع أثناء زيارة الموقع والطلبات ومراسلات خدمة العملاء والتفاعلات الرقمية المرتبطة بها.
فئات البيانات التي نجمعها
بحسب نوع التعامل، قد تشمل البيانات الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنواني الفاتورة والتوصيل وسجل الطلبات والمنتجات المختارة والتفضيلات ومراسلات الدعم. وقد تجمع تقنيات الموقع بيانات المتصفح والجهاز وعنوان بروتوكول الإنترنت وأحداث الاستخدام وتفضيلات ملفات الارتباط. كما قد تشمل معالجة الدفع رموزًا تقنية صادرة عن مزودي الخدمة وإشعارات نجاح المعاملة، ولا نطلب إرسال بيانات البطاقة الكاملة إلى بريد خدمة العملاء.
أغراض الاستخدام والأساس النظامي
نستخدم البيانات اللازمة لإدارة السلة والحسابات وقبول الطلبات وتنفيذها وتنظيم التوصيل ومعالجة الدفع والاسترداد والرد على العملاء وكشف الاحتيال وتأمين الموقع والامتثال للالتزامات القانونية وتحسين تجربة التسوق. ولا نرسل الرسائل الترويجية المباشرة إلا بالقدر المسموح به قانونًا وبما يتفق مع اختيارات العميل المسجلة. ولا نبيع البيانات الشخصية للعملاء إلى المعلنين.
مزودو الخدمات ونقل البيانات دوليًا
قد نشارك البيانات في الحدود اللازمة مع مزودي معالجة المدفوعات وتقنيات التجارة الإلكترونية والاستضافة والأمن وشركات التوصيل والمستشارين المهنيين، أو نفصح عنها إذا أوجب القانون ذلك. ونظرًا لإمكان توصيل الطلبات إلى دول خليجية واستخدام خدمات تقنية دولية، فقد تعالج بعض البيانات خارج الإمارات مع مراعاة ضوابط النقل والضمانات القانونية اللازمة. ويجب إلزام مزودي الخدمات بقصر الاستخدام على الأغراض المصرح بها وحماية البيانات.
الاحتفاظ والأمن ودقة البيانات
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة بصورة معقولة لتحقيق الغرض الذي جمعت لأجله وللوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية ومنع الاحتيال والدفاع عن الحقوق. ونتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة للحماية، مع الإقرار بأن أي نظام متصل بالإنترنت لا يمكن ضمان خلوه تمامًا من المخاطر. ويجب حفظ بيانات الحساب سرية وإبلاغنا عن أي نشاط غير مصرح به وتحديث بيانات التواصل والتوصيل غير الصحيحة سريعًا.
حقوق العملاء وخياراتهم
مع مراعاة القانون الواجب التطبيق والتحقق من الهوية، يمكن للعملاء طلب معلومات عن بياناتهم وتصحيح غير الدقيق منها وحذفها أو تقييد معالجتها حيث يتاح ذلك قانونًا، وسحب الموافقة على التسويق. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات لتنفيذ المعاملات أو الالتزامات القانونية حتى بعد إغلاق الحساب. ترسل الطلبات إلى sales@zevon.net، ويمكن للعميل كذلك مخاطبة الجهة الرقابية المختصة إذا رأى انتهاكًا لحقوقه.
بيانات القُصّر والروابط الخارجية والتعديل
المتجر موجه إلى العملاء ذوي الأهلية القانونية للشراء، وليس مصممًا لجمع بيانات القُصّر عمدًا دون أساس نظامي. وقد تكون للمواقع الخارجية المرتبطة بالمتجر سياساتها المستقلة. ونعلن التعديلات الجوهرية في سياسة الخصوصية عبر الموقع وبإشعار إضافي حيث يتطلب القانون ذلك. ولا يحل استمرار استخدام الموقع وحده محل موافقة يوجب القانون الحصول عليها لمعالجة محددة.
08 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
وظيفة ملفات الارتباط
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ملفات صغيرة أو معرّفات تساعد على عمل سلة المشتريات وتذكر اللغة وتأمين الموقع وفهم أدائه. وقد تشمل تقنيات التخزين المحلي وعلامات القياس. بعضها ضروري لتشغيل المتجر، وبعضها الآخر مخصص للتحليلات أو الإعلان.
الفئات والأذونات
تدعم الملفات الضرورية الأمن وإتمام الشراء والوظائف الأساسية. وتتذكر ملفات التفضيلات الإعدادات الاختيارية. وتساعد التحليلات على فهم استخدام الموقع بصورة إجمالية، بينما قد تستخدم تقنيات الإعلان لقياس الحملات أو تخصيص الرسائل عند تشغيلها. ولا ينبغي تشغيل ملفات التتبع الاختيارية إلا مع الإشعارات وخيارات الموافقة التي يقتضيها القانون، بينما قد تبقى الملفات الضرورية مفعلة لتقديم خدمة طلبها العميل.
تحكم العميل والأطراف الخارجية
يمكن للعميل إدارة تفضيلات ملفات الارتباط من أدوات الموقع المتاحة واستخدام إعدادات المتصفح لحظرها أو حذفها. وقد يؤدي تعطيل التخزين الضروري إلى تأثر السلة أو تسجيل الدخول أو الدفع. وقد تعالج الأدوات الخارجية عند تفعيلها بعض المعلومات وفق إشعاراتها واتفاقياتها مع زيفون. ويمكن إرسال الأسئلة إلى sales@zevon.net.
09 أمن التسوق الإلكتروني ومنع الاحتيال
التسوق الآمن
يرجى استخدام نطاق zevon.net الرسمي والتحقق من أمان صفحة الدفع وتحديث الأجهزة والمتصفحات. لا تشارك كلمة مرور الحساب أو الرقم السري للبطاقة أو رموز التحقق البنكية مع أي شخص يدعي تمثيل زيفون. ولا نطلب الدفع بتحويل الأموال إلى حساب شخصي غير ذي صلة عبر رسالة غير متوقعة.
التصيد والرسائل المشبوهة
يرجى الحذر من المواقع والحسابات المشابهة لعلامتنا والروابط المختصرة والرسائل التي تعد بخصومات غير منطقية أو تطلب معلومات سرية. إذا بدت رسالة مشبوهة، فلا تستخدم روابطها وتواصل مباشرة عبر sales@zevon.net. ويُنصح بالاحتفاظ بتأكيد الطلب وإيصال الدفع للتحقق من المعاملة.
الإبلاغ عن الحوادث والاستجابة
يرجى الإبلاغ عن انتحال الهوية أو الدخول غير المصرح به أو المعاملات المشبوهة عبر sales@zevon.net. وقد نتخذ إجراءات مؤقتة لحماية الحساب أو التحقق من الطلب أثناء دراسة الحالة. وإذا اشتبه العميل في تعرض بيانات الدفع للخطر فعليه التواصل فورًا مع البنك. ولا تقلل هذه الإرشادات التزاماتنا القانونية المتعلقة بأمن البيانات والإبلاغ عن الحوادث.
10 تقييمات العملاء والمحتوى المرسل
التقييمات الصادقة والمرتبطة بالمنتج
عندما يتيح الموقع خاصية كتابة التقييمات أو إرسال المحتوى، ينبغي أن يعبر العميل عن تجربته الحقيقية مع المنتج المعني. ويُحظر نشر الادعاءات المفبركة أو الرسائل المزعجة أو الروابط الضارة أو الدعاية المخالفة أو التهديد أو المضايقة أو بيانات الغير الشخصية. ونرحب بالنقد المشروع الواضح، ولا يُحذف التقييم لمجرد أنه سلبي.
الصور والخصوصية والملكية الفكرية
يؤكد العميل الذي يرسل نصًا أو صورة أو فيديو امتلاكه الحقوق اللازمة لنشر المحتوى وعدم تعديه على خصوصية الآخرين أو حقوقهم الفكرية. ويمنح زيفون إذنًا غير حصري ودون مقابل لعرض المحتوى ومراجعته وإعادة نشره في سياق الموقع والتعريف بالمنتج المقيّم، وفق القانون وخيارات الخصوصية المعمول بها. وتظل ملكية المحتوى الأصلي لصاحبه الشرعي.
مراجعة المحتوى وتصحيحه
قد نرفض أو نخفي أو نحذف المحتوى غير المتعلق بالمنتج أو المضلل أو المخالف أو المسيء أو الخطير أو المتعدي على حقوق الغير، وقد نصحح أخطاء شكلية بسيطة دون تغيير المعنى. وربما نطلب إثبات الشراء قبل وضع علامة تدل على توثيق التقييم. ويمكن الإبلاغ عن المخاوف عبر sales@zevon.net. ويعبر رأي العميل المنشور عن صاحبه، ولا يعد وعدًا مثبتًا بشأن المنتج صادرًا من زيفون.
الأسئلة والدعم المرتبط بالطلبات
لا تحل أقسام التقييم محل الدعم الفردي بشأن الطلبات التالفة أو الناقصة أو استرداد الأموال أو مسائل البيانات الشخصية. ويجب إرسال هذه الحالات على نحو خاص إلى sales@zevon.net مع تفاصيل الطلب. ولا تنشر بيانات الدفع أو العنوان أو أي بيانات شخصية حساسة بصورة علنية.
بيانات الشركة ووسائل التواصل
الاسم القانوني
زيفون ش.ذ.م.م - منطقة حرة
العلامة التجارية
زيفون - ZÉVON
رقم الرخصة التجارية
2650007.01
رقم التأسيس
2650007
جهة التسجيل
منطقة ميدان الحرة - دبي
العنوان المسجل
ميدان جراندستاند، الطابق السادس، شارع الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
الموقع
https://zevon.net
البريد الإلكتروني
sales@zevon.net
العنوان الوارد أعلاه هو عنوان الشركة المسجل، وليس عنوانًا لتسليم المرتجعات. تصدر تعليمات الإرجاع من خدمة العملاء.